Storing melden
Een apparaat defect?
Wij zijn gesloten van woensdag 24 december 2025 tot en met zondag 4 januari 2026.
Door een wijziging in ons personeelsbestand zijn wij helaas genoodzaakt ons werkgebied te verkleinen. Dit betekent dat wij geen nieuwe opdrachten meer aannemen in de regio Kampen, Zwolle, Apeldoorn, Twello en Deventer. Het hele werkgebied vind je hier. Lopende zaken worden uiteraard nog netjes afgehandeld.
Met het formulier hiernaast kunt u uw storing melden. Probeer het probleem kort en bondig te beschrijven. Wij nemen telefonisch contact met u op voor een afspraak, in onderstaand overzicht kunt u zien wanneer. Kunnen wij u niet telefonisch bereiken, dan wordt u per e-mail benaderd.
U krijgt automatisch een mail met een bevestiging van uw melding, heeft u deze niet ontvangen, dan is de melding waarschijnlijk niet goed overgekomen en kunt u het nog een keer proberen. Check ook de map met ongewenste mail, als u ons e-mail adres toevoegt aan uw contactenlijst, dan voorkomt u dat de mail in ongewenst terechtkomt.
Voor een overzicht van ons actuele werkgebied klikt u hier.
Storingen die op maandag t/m donderdag voor 16.30 uur binnenkomen, worden dezelfde dag nog in behandeling genomen. We bellen u tussen 15.00 en 18.00 uur.
Komt de storing op vrijdag voor 16.30 uur binnen, dan bellen we u op vrijdag tussen 15.00 en 18.00 of zaterdag.
Komt de storing op werkdagen na 16.30 uur of in het weekend binnen, dan bellen wij u de volgende werkdag tussen 15.00 en 18.00 uur.
Soms komt het voor dat wij u eerder kunnen inplannen, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Door feestdagen of technische trainingen van de monteurs kan het voorkomen dat van bovenstaand schema wordt afgeweken.
Voor ons beleid ivm de privacywetgeving klikt u hier.
